【问题现象】

当在进行账务处理时,出现了以下或类似情况:

1、页面卡死,任何操作都没有反应;

2、点击某个报表查询或者列表查询时没有反应;

3、点击某些单据或者凭证的保存按钮无反应,或者依旧跳转回刚才的界面,保存按钮无效果;

4、提示网页有错误类似字样时,可通过清理缓存后重启浏览器解决问题;

5、操作过程中突然自动退出登录界面;

6、浏览器缓存中保留的网页内容、图片、表单数据、账号信息等浏览过的记录。

可通过更换浏览器或者清理浏览缓存并重启浏览器来解决问题。

【解释说明】

浏览器缓存是什么?

使用电脑上网,每一次加载都会产生缓存垃圾,时间久了,浏览器网页产生大量的Cookies (浏览记录和操作记录),数量多了会影响电脑系统反应速度,尤其是做网络营销的人员,会留下大量的操作记录,不但自己无法持续操作,也会导致同一ip操作频繁,影响其他伙伴账号出现严重错误问题。所以,不论是日常使用者还是互联网从业者,都需要经常甚至是每一个操作过后就清理浏览器缓存,包括系统自带的浏览器,哪怕不使用也要随时进行清理,养成健康使用电脑上网的习惯。

【操作流程】

1、谷歌浏览器下载地址,请点击:谷歌浏览器下载链接

2、如何清除缓存?

不同的浏览器清除缓存有不同的方法,列举最常用的两种浏览器方法如下:

谷歌浏览器https://jingyan.baidu.com/article/358570f662fba7ce4724fc08.html

360浏览器https://jingyan.baidu.com/article/3ea514893a316212e71bba1f.html

3、Windows系统中,谷歌浏览器和360浏览器清除缓存的快捷键:

按Ctrl+shift+delete键,在弹出的对话框中清除历史浏览记录或上网痕迹等缓存信息,然后关掉浏览器重新登录。

【温馨提示】

若通过上述方式仍无法解决问题,可尝试排查网络原因,具体操作步骤可参考以下内容:无法登录/网页打不开/页面加载失败或显示空白等情况,如何处理?