部分KIS云用户，在上传附件时，出现提示：访问云盘失败，请检查网络状态！
服务热线：400-665-0027
新购有特价、金蝶老客户升级金蝶云产品可以享受5折优惠，送手机、送话费，好礼不断！
【问题描述】
部分KIS云用户，在上传附件时，出现提示：访问云盘失败，请检查网络状态！
【问题原因】
由于客户本地环境原因，导致ping不通
【解决方案】
-
客户网络环境，找一台可以ping通的电脑，以管理员模式运行cmd【命令提示符】，在命令提示符录入框中录入“ping kiscloud.kingdee.com”，来确定IP，如下图；
-
确定IP后，打开客户电脑的locahost文件，添加“IP kiscloud.kingdee.com”（如添加“81.70.126.208 kiscloud.kingdee.com”）并保存，如下图。
※ locahost文件位置：C:\Windows\System32\drivers\etc\
