问题描述：

移动打印生成的PDF空白

症状：

PDF文件大小为0kb；PDF文件大小不为0kb，但是打开PDF文件是空白，或者显示为0%，内容缩小在左上角

原因：

因服务器上的套打功能的kdnote.ocx有调用打印机，在移动报销移动打印时iis对打印机的权限不够，导致Kdnote.ocx获取不到打印机列表，无法写入PDF文件。

解决方案：

1.在安装移动云管理平台的电脑上的打印机列表增加iis相关账户权限或everyone权限

2.在安装移动云管理平台的电脑上使用administrator登录K3，单据界面设置费用4种单据类型的打印设置，选择非重定向的打印机，然后使用套打预览单据即可。

3.如果1和2步骤无法解决问题，则需要在安装移动云管理平台的电脑上，打开LightApp站点指向的物理路径，设置PDFS目录的用户权限（不知道是哪个用户的话就全部用户都设置）

4.如果通过步骤3生成的PDF文件是正常的，但是打印出来的文件仍然有问题，则需要看下安装移动打印服务的电脑的Print目录，和步骤3一样需要设置Print目录的用户权限

5.如果尝试以上步骤都不行，重启IIS

6.重启IIS仍然不行，则可以尝试更改LightApp站点的应用程序池，将默认的KingdeeK3Net4更改为LightAppNet（之前遇到一家客户，没有更改过移动打印服务和移动云管理平台的配置，一直没有出现打印的问题，更改公网IP后就出现了打印空白的问题，后面通过更改应用程序池解决了问题）

PS：如果移动云管理平台中云之家用户绑定的是administrator则这个用户是可以正常生成PDF的